وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مهندس دعم فني بشركة الأفق العالي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الدعم الفني المقدم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة لضمان استجابة سريعة
- مهارات التعليم لنقل المعرفة للعملاء والمستخدمين بشأن التقنيات المستخدمة

المهام:

- إعداد الوثائق الفنية التي توضح كيفية استخدام الأنظمة والبرامج
- متابعة طلبات الدعم وضمان الاستجابة في الوقت المحدد
- تنظيم ورش عمل لتعليم المستخدمين عن الميزات الجديدة في البرامج
- تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية العمل
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عند حدوث أي مشاكل تتعلق بالأنظمة أو البرامج

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

مطلوب مهندس دعم فني لتقديم المساعدة التقنية بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة