وظائف الجزائر

مطلوب موظفات مراكز الاتصال

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظفة مراكز الاتصال
اسم المعلن شركة الريادة الرقمية
العنوان : الدولة الجزائر
العنوان : المدينة عنابة
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 40940 دينار جزائري
تاريخ الإعلان 2024-10-31
تاريخ الإنتهاء 2024-11-30

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الرقمية للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظفة مراكز الاتصال بموقع عنابة.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم


الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة مطلوب موظفات مراكز الاتصال