وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية المستقبلية عن وجود وظائف شاغرة في بيئات المبيعات لتحقيق النجاح في وكيل خدمة عملاء في بلد كلباء.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

وظائف خدمة عملاء بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة