وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الرواد مطلوب والتعيين فوري مدير خدمات العملاء بمدينة ميت غمر.
وظائف ميت غمر و وظائف مدير خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء

المهام:

- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف مدير خدمات العملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة