وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجاح الرقمي عن مهندس خدمة العملاء براتب مميز للعمل بوهران
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني

المهام:

- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

وظائف مهندس خدمة العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة